Политика конфиденциальности персональных данных

Политика конфиденциальности персональных данных

ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
МЕДИКО-САНИТАРНЫЙ ХОЛДИНГ "ЗНАК КАЧЕСТВА"

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими защиту персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://zk-med.ru (далее — «Сайт»), а также меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности таких данных.

1.3. Владельцем Сайта и оператором персональных данных является:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
МЕДИКО-САНИТАРНЫЙ ХОЛДИНГ "ЗНАК КАЧЕСТВА"
ОГРН: 1147748024126
ИНН: 7716793258
КПП: 771601001
ОКПО: 41073867
Адрес: 129344, г. Москва, ул. Верхоянская, д. 18, корп. 2, эт. 0, пом. 2, ком. 4 (рм124)
Генеральный директор: Шахов Дмитрий Витальевич
Телефон: +7 (495) 256-06-96
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

Понятия и термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

Фамилия, имя, отчество;
Номер телефона;
Адрес электронной почты;
Организация, должность;
Адрес (при необходимости);
Иные сведения, которые пользователь может добровольно предоставить при обращении через формы на Сайте.

3.2. Также автоматически обрабатываются обезличенные данные о посещении Сайта, включая:

IP-адрес устройства;
Тип браузера;
Географическое расположение;
Поведение на Сайте (посещённые страницы, клики, глубина просмотра, продолжительность сессии и т.д.).

Указанные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем сбора статистики, в том числе сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемого ООО «Яндекс» (Россия).

Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

Обратной связи с Пользователем;
Ответа на запросы и заявки;
Консультирования по медицинским и иным вопросам, входящим в сферу деятельности Оператора;
Организации предоставления медицинских услуг и сопровождения пациентов;
Статистического анализа для улучшения работы Сайта и качества сервиса;
Соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Также в целях повышения удобства использования Сайта, анализа предпочтений пользователей и улучшения контента, могут использоваться технологии веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, с возможностью оценки анонимного поведения пользователей.

Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

Согласия субъекта персональных данных (Пользователя);
Необходимости исполнения договора или предварительных договоренностей;
Необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

Согласие на обработку персональных данных

6.1. Пользователь предоставляет Оператору согласие на обработку своих персональных данных путем заполнения форм обратной связи, отправки заявок или взаимодействия с функционалом Сайта.

6.2. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Условия передачи и хранения данных

7.1. Оператор обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам без законных оснований, за исключением следующих случаев:

По требованию уполномоченных государственных органов;
В рамках исполнения обязательств перед Пользователем;
В рамках взаимодействия со сторонними сервисами (например, хостинг-провайдером, CRM-системами), обеспечивающими выполнение заявленных функций сайта.

7.2. Для автоматизации взаимодействия с клиентами может использоваться CRM-система, куда поступают данные, переданные через формы на сайте.

7.3. Данные могут быть переданы по трансграничным каналам связи в рамках использования внешних сервисов (например, Яндекс Метрика), при условии соблюдения требований ст. 12 Закона № 152-ФЗ и передачи только в государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

7.4. В целях анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания, Оператор использует Яндекс Метрику. В рамках использования этого сервиса возможна трансграничная передача обезличенных данных в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, в том числе в Европейский союз. Обработка осуществляется на основании Соглашения об использовании сервиса Яндекс Метрика и Политики конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential.

Обезличенные данные

8.1. Оператор использует Яндекс Метрику — сервис аналитики интернет-ресурсов, позволяющий собирать и анализировать обезличенные данные о действиях посетителей на Сайте, включая:

Сведения об источниках трафика;
Информацию о действиях пользователя (нажатия, прокрутка, переходы по страницам);
Данные о технических характеристиках устройства и программного обеспечения.

8.2. Сбор таких данных осуществляется посредством cookie-файлов и JavaScript-кода, размещённого на страницах Сайта. Полученные данные хранятся и обрабатываются на серверах Яндекса и используются в агрегированной форме без привязки к конкретному лицу.

8.3. Пользователь может самостоятельно ограничить или полностью отключить сбор данных через Яндекс Метрику, воспользовавшись настройками браузера или средствами отказа от сбора данных.

Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Все сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, проходят обязательный инструктаж и несут персональную ответственность за их безопасность.

Срок хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся до достижения целей их обработки или до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе:

Получать информацию о своих данных;
Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных;
Отзывать согласие на обработку данных;
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суде.

Ответственность

12.1. Оператор несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации в части обработки персональных данных.

12.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор уведомляет об этом субъекта персональных данных и уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в соответствии с установленными сроками.

Заключительные положения

13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления.

13.2. Действующая редакция Политики размещается в открытом доступе по адресу: https://zk-med.ru/privacy-policy (при наличии соответствующего раздела).

13.3. Все вопросы, предложения и обращения по вопросам обработки персональных данных следует направлять по следующим контактам:

ООО «МЕДИКО-САНИТАРНЫЙ ХОЛДИНГ "ЗНАК КАЧЕСТВА"
Адрес: 129344, г. Москва, ул. Верхоянская, д. 18, корп. 2, эт. 0, пом. 2, ком. 4 (рм124)
Тел.: +7 (495) 256-06-96
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.